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Guía: asociaciones de agentes inmobiliarios piden no poner datos de clientes en herramientas de IA gratuitas

El 14 de octubre de 2026, la Asociación de Realtors del Área de Huntsville compartió una regla sencilla para los agentes: darle a la IA solo lo mínimo que necesita para hacer el trabajo. Una consulta legal de Arizona REALTORS va más allá y dice que poner información detallada de un cliente en ChatGPT u otras plataformas de IA gratuitas puede violar el deber de confidencialidad del corredor y que debe evitarse.

Por qué importa

Esto es una guía, no un incidente. En el ejemplo de Arizona, el correo de un comprador a su corredor incluía su presupuesto, su nuevo trabajo y las necesidades médicas de su hijo. La asociación explica que lo que se pone en plataformas de IA gratuitas normalmente queda guardado, puede ser revisado por moderadores humanos y podría quedar expuesto por un acceso no autorizado o una filtración.

Qué hacer

• Antes de pegar, quite nombres de clientes, teléfonos, correos, datos financieros y documentos de identidad.
• No ponga en la IA contratos completos, divulgaciones, informes de inspección, detalles de ofertas ni códigos de cajas de llaves o alarmas. Revise también los archivos adjuntos y las capturas de pantalla.
• Hágase dos preguntas primero: ¿la IA de verdad necesita este dato?, y ¿la política de mi correduría me permite compartirlo?

Fuentes

• haar.realtor: https://haar.realtor/protecting-client-data-when-using-ai/
• aaronline.com: https://www.aaronline.com/2026/10/09/entering-detailed-client-information-into-chatgpt-should-be-avoided/